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Garantía & Reparación

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Q36.5 Warranty & Repair Policy

Garantiza Q36.5 con orgullo la calidad y el rendimiento de todos nuestros productos. Los artículos con defectos en los materiales o mano de obra serán reemplazados o reparados según el criterio de Q36.5 durante toda la vida práctica del producto. Producto dañado por desgaste, mal uso o negligencia puede ser reparado a un costo nominal.

El tiempo de vida práctico del producto

Construimos nuestros productos para durar durante períodos prolongados de uso, pero nada dura indefinidamente. Tejidos deteriorados se desvanecen con el tiempo y las partes móviles se desgastan. Vamos a cubrir tu producto bajo nuestra política de garantía.

Si el producto muestra signos de envejecimiento, por ejemplo, la tela se ha desgastado o desvanecido con roturas y desgarros o las cremalleras ya no cierran, o los puños están deshilachados, vamos a tener esto en cuenta a la hora de evaluar su producto para una solicitud de garantía. Toda la equipación con diferentes grados de desgaste y desgarre, dependiendo del usuario. Hay que recordar que un ciclista que entrena 150 días al año desgastará antes, que uno que salga un fin de semana.

Recordaros que recomendamos que visite nuestra página de cuidado del producto para obtener más informaión sobre cómo lavar y cuidar tu equipación. Use su criterio cuando se evalúa si el producto es probable que está cubierto por nuestra política de garantía. Simplemente puede ser el momento de sustituir el producto, y si este es el caso esperamos que usted esté satisfecho e impresionado por la longevidad del diseñó de la ropa de Q36.5 .

Antes de considerar devolver un producto para la reparación de garantía o solicitud, por favor, lea nuestro FAQ para consejos útiles.

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