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Types de Paiement

Q36.5 accepte les cartes de paiement suivantes : VISA, MASTER, Paypal ou paiement anticipé sur notre compte bancaire.

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Modification ou annulation d’une commande

Si vous avez des questions concernant une commande que vous avez déjà passée, veuillez contacter notre centre d’assistance par courrier électronique : supportcenter@q36-5.com en mentionnant le numéro de commande correspondant dans l’objet du message. Veuillez noter qu’une fois la commande passée et vérifiée, il vous sera impossible de l’annuler ou de la modifier.

Tarifs

Les prix sont indiqués en euros.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
La conversion des devises est basée sur le taux de change du jour et sur votre pays.

 

TVA et Frais de Douane

Clients de l’Union Européenne
pour les clients dont l’adresse de livraison se trouve dans l’UE, la TVA est incluse dans le prix.

Clients en dehors de l’Union Européenne
pour les clients don’t l’adresse de livraison se trouve en dehors de l’UE, les prix sont exemptés de TVA. Les taxes locales et autres frais de douanes seront à la charge du destinataire et seront levés par le distributeur à la livraison.

Produits en rupture de stock et précommandes

Nous sommes désolés mais il n’est pas possible de passer une commande pour un produit en rupture de stock ou de précommander de nouveaux produits.
Nous sommes en mesure de vous informer de l’arrivée prévue des produits par

email: supportcenter@q36-5.com 

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