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Garanzia & Riparazione

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Polizza Q36.5 di garanzia e riparazione

Q36.5 garantisce con orgoglio la qualità e la performance di tutti i suoi prodotti. Gli articoli con difetti nel materiale o nella lavorazione saranno sostituiti o riparati a discrezione di Q36.5 per la durata pratica del prodotto. I prodotti danneggiati per usura, uso improprio o trascuratezza potranno essere riparati ad un costo nominale.

La durata pratica di un prodotto

Creiamo i nostri prodotti affinché persistano per lunghi periodi di utilizzo, ma nulla dura per sempre. I tessuti si deteriorano e sbiadiscono col tempo e le parti soggette a movimento si usurano. Ci prenderemo cura del prodotto -coperto dalla nostra garanzia- fino a che riterremo che non sia stato logorato oltre il limite di una riparazione ragionevole.
Nel caso in cui il prodotto mostri i segni di una vita ormai quasi finita – ad esempio, il tessuto è divenuto sottile o sbiadito, ci sono strappi o tagli, le zip si impigliano o i polsini si sfilacciano – ne terremo conto nel momento in cui stimeremo il vostro prodotto per una richiesta in garanzia. Tutte le parti meccaniche soffrono di gradi di usura e invecchiamento diversi, a seconda dell’utilizzatore. Capi impiegati da un corridore che si allena con una cadenza regolare per 150 giorni l’anno si degradano più velocemente in confronto a quelli indossati da un ciclista che pedala nei weekend.
Prendendovi cura dei vostri capi assicurerete loro una durata maggiore nel tempo. Vi raccomandiamo di visitare la nostra pagina di “Cura del prodotto” per avere informazioni più dettagliate riguardo al lavaggio e ai trattamenti indicati per i vostri prodotti. Vi preghiamo di giudicare voi stessi se un prodotto sia valido per essere coperto dalla garanzia; potrebbe essere semplicemente arrivato il momento di sostituirlo. Se si tratta di quest’ ultimo caso, ci auguriamo che sarete rimasti piacevolmente sorpresi dalla longevità per la quale gli articoli Q36.5 sono stati progettati e avremo occasione di fornirvi un servizio eccellente e prodotti di qualità superiore.

Prima di considerare la restituzione di un prodotto per una riparazione o per una richiesta di  garanzia, vi preghiamo di leggere le nostre FAQ per avere dei consigli utili.

 

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