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Traitement des paiements sécurisés

Vos données sont transmises en mode crypté SSL. Pour les paiements avec Visa et Mastercard, seules les transactions SET (transactions électroniques sécurisées) sont acceptées. Après avoir vérifié que la carte est incluse dans le système SET, le système contactera la banque émettrice de la carte pour permettre à l’acheteur d’autoriser l’achat. Lorsque la banque confirme l’authenticité, le paiement est débité sur la carte. Dans le cas contraire, la commande sera annulée. Les détails de votre carte ne sont pas conservés ni visibles par les employés de Q36.5 ou de Q&E srl.

Types de Paiement

Q36.5 accepte les cartes de paiement suivantes : VISA, MASTER, Paypal ou paiement anticipé sur notre compte bancaire.

Confirmation de la commande

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Modification ou annulation d’une commande

Si vous avez des questions concernant une commande que vous avez déjà passée, veuillez contacter notre centre d’assistance par courrier électronique : supportcenter@q36-5.com en mentionnant le numéro de commande correspondant dans l’objet du message. Veuillez noter qu’une fois la commande passée et vérifiée, il vous sera impossible de l’annuler ou de la modifier.

Tarifs

Les prix sont indiqués en euros.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
La conversion des devises est basée sur le taux de change du jour et sur votre pays.

Clients de l’Union Européenne
pour les clients dont l’adresse de livraison se trouve dans l’UE, la TVA est incluse dans le prix.

Clients en dehors de l’Union Européenne
pour les clients don’t l’adresse de livraison se trouve en dehors de l’UE, les prix sont exemptés de TVA. Les taxes locales et autres frais de douanes seront à la charge du destinataire et seront levés par le distributeur à la livraison.

Produits en rupture de stock et précommandes

Nous sommes désolés mais il n’est pas possible de passer une commande pour un produit en rupture de stock ou de précommander de nouveaux produits.
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